近年来，清远农商行系统坚守定位、专注本业，深耕小微和“三农”领域，以精细化管理为抓手，扎实推动“网格化”服务，持续加大普惠金融力度。以清远农商行、佛冈农商行为例，截至2020年末，两家机构累计走访企业和农户2.88万户，完成客户信息建档2.66万户；普惠型小微企业贷款余额33.86亿元，同比增长45.35%，“网格化”服务取得明显示范效应。

　　清远农商行由总行党支部带头，结对联动各支行党支部，确定每月第二个周日为全行全员营销日，由总行党员干部带头开展“地毯式”宣传和营销，充分发挥共产党员的先锋带头作用，带领员工冲在网格化营销一线，累计走访客户约1.6万户。

　　清远农商行按支行服务区域，分为社区、城区、园区、商区、专区等五个网格，佛冈农商行按照“总行划大网格，支行划小网格”思路，以乡镇行政区域、街道以及居委（村委）为单位划分细化网格，开展针对性“网格化”服务走访，重点普及非接触式金融服务，两家机构共办理手机银行3.41万户、拓展云闪付2736户。

　　佛冈农商行改革支行管理模式，推行“基层出干部，实干出英雄，学习出人才”“打破职级、打破系数、打破编制”的“三出三破”干部培养和晋升机制，调整总行机关人员至支行13人，支行人员调整一线19人，支行网格化走访人员达到102人，占支行所有员工的60%。

　　佛冈农商行利用“网格化”走访收集市场信息，围绕小微企业、个体工商户、农村农户三大领域，创新推出“厂房贷”“商家易”“宝桔贷”“村民贷”“村官贷”等系列信贷产品，并通过“网格化”营销迅速将产品投入市场，累计受理贷款申请820户，发放贷款3.48亿元。