今年第13号台风“天鸽”已于8月23日中午正面登陆珠海，正值天文大潮高潮期，珠江口沿岸面临巨风、暴潮、巨浪，珠三角及粤西地区迎来暴雨、大暴雨、特大暴雨。为积极应对台风“天鸽”，人保财险广东省分公司闻风而动，紧锣密鼓部署和落实防灾防损和灾后理赔工作。

8月21日晚，省公司领导在全省地市班子微信群中，对积极应对“天鸽”台风进行部署。8月22日上午，省公司紧急召集财产险部、农险部、理赔部等部门召开联席会议，启动大灾应急预案，布置应对“天鸽”台风的大灾防控和理赔工作，并组成由省公司主要负责人任总指挥的5个督导工作组，分别赶赴汕头、揭阳、惠州、东莞、佛山、顺德、中山、珠海、江门和阳江十个地市进行督导。一是检查分公司是否按要求做好各项防灾组织工作及部署。二是抽查重点排查单位，现场检查防灾举措是否专业科学，杜绝流于形式。三是强化问责，对重点排查单位由于防控工作不到位而发生较大损失的，对分公司相关人员进行责任追究。当天，省公司各督导组已陆续赶到相关地市，深入承保企业进行台风登陆前风险排查和防灾防损工作。

8月22日下午，省公司召开全省系统紧急视频会，对台风防御的具体工作进行部署。

财产险方面：一是要求各分公司提前做好对水利工程、山洪危险区、地质灾害隐患点、内涝点、建筑工地、危房、削坡建房、临时工棚、危旧厂房、景区等防灾排查；落实好台风及其后续强降雨次生灾害防御措施。二是引导、协助重点客户、易遭水损客户做好厂房、仓库的防水工作。三是对承保的重大工程项目、水工工程项目等进行险前风险排查，重点了解及固定险前施工进度和施工状态。及时提醒被保险人做好防台措施，未做好应对措施的，应该及时提出具体整改意见或者建议。四是重点排查建筑物室外结构或者设施，指导及协助被保险人做好防风措施，必要时对户外的广告板，支柱，水塔等进行加固；对跨度较大的厂房，指引被保险人紧闭门窗，检查门窗是否锁上，并对迎风窗进行加固。

车险方面：一是发布台风警示短信、指引被保险人转移车辆，并停放在安全的地点；台风来临时，劝导人员及车辆停留室内安全地方，切勿外出。二是重点排查海堤河岸、低洼地区、易水浸地下停车场等历史水浸黑点；协助停车场等大型停车设施做好防台防水浸工作，检查抽水机（泵）、除湿机、防水布板等防灾装备是否正常运行，并制作、配备足够的防水沙包于进出口位置。三是建立应急查勘队伍，落实值班名册，提前调度公司查勘资源。四是提前联系和调度拖车公司、修理厂等施救和修理资源。

农险方面：一是各分公司应了解目前种植农作物种类、生长期和大致种植面积和种植地点。二是有针对性地通过地方政府机构提醒农户做好防台及灾后病虫害防治措施。

针对此次台风可能造成的灾害影响，为做好重大灾害理赔应对工作，8月23日上午，省公司对此次大灾理赔相关工作再次进行部署。

一、统一指挥、顺畅沟通、高效协调。要求各受灾分公司按照《大面积灾害应急预案》及《大灾理赔运行方案》要求，高度重视、加强领导，建立抢险救灾、查勘理赔工作责任制。理赔部门、产品线和各经营单位通力配合、高效组织，保障大灾人力、物力资源配置到位。受灾影响小的地区，理赔中心要做好工作安排，抽调业务骨干，随时服从省公司统筹调派支援工作。

二、高度重视灾后施救，明确查勘原则。要求各受灾分公司高度重视灾后施救工作，督促和帮助企业做好受损物资的施救整理，及时采取施救措施，采取“抢、搬、转、堵、排”等措施，防止损失扩大。要根据台风过境情况，按照“先大后小、先易后难、先集中后分散”的原则，第一时间安排查勘，提高查勘效率。

三、现场适度授权，后台集中审核，加快理赔效率。要求各受灾分公司开通绿色通道，对现场查勘组要按险种、行业等分类适度授权，快捷理赔。后援专家组实时指导现场救援理赔情况，提供定损指导意见，对大案要案赶赴现场指挥处理。

目前，各受灾地区分公司正全力奋战在抗灾理赔第一线，紧张有序推进查勘理赔工作。

另讯，在台风“天鸽”登陆后不到两个小时，人保财险珠海分公司已经为受灾客户办理了第一单车险赔案。（人保财险广东省分公司供稿）