301公交车起火事件后，一小时内中国人寿、中意人寿、平安寿险等保险公司已启动重大案件预案及理赔绿色通道，核查受害者名单。

据了解，昨晚广东保监局已经传达信息，要求各保险公司高度重视，第一时间开通快速理赔通道。今天上午，在广东省第二人民医院，中国人寿广东省分公司核查理赔人员告诉记者，截至今早6时，已通过各种途径核实到21名客户信息资料（除421医院），现正在排查全省客户名单。目前核查到疑似客户4名，涉及有效保单10份，包括团体寿险和意外伤害险和终身寿险。

据现场理赔专家表示，此次案件涉及到意外险、医疗险、寿险三种类型。其中意外险中涉及到意外身故、意外伤害，和意外身故责任，部分人员或有意外住院津贴。由于受伤的客户主要是大面积烧伤，会按照国家规定的伤残标准等级进行赔付。对于暂时没有获取医疗单据的客户。也会开绿色通道进行提前预付。