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为贯彻落实2021年《政府工作报告》有关“适当降低小微企业支付手续费”的工作部署以及国务院关于降低自动取款机(ATM)跨行取现手续费的工作要求,近日,人民银行、银保监会、发展改革委、市场监管总局联合推出降费措施,进一步向实体经济让利。
近年来,支付产业各方持续优化支付服务供给,积极推出减费让利措施。新冠肺炎疫情暴发后,人民银行鼓励、引导支付服务主体降费让利,纾困重点地区、行业和小微企业等市场主体。近期,在对近5万家小微企业、个体工商户进行调研的基础上,人民银行会同银保监会、发展改革委、市场监管总局,聚焦降费呼声高、使用频度高的基础支付服务,提出12项降费措施,并将于2021年9月30日起正式实施,涵盖银行账户服务、人民币结算、电子银行、银行卡刷卡、支付账户服务等5方面。此外,人民银行配合银保监会推出降低自动取款机(ATM)跨行取现手续费长期措施,适应异地养老、医疗等需求,便利百姓现金使用。其中,涉及政府定价及政府指导价的降费措施,由人民银行会同银保监会、发展改革委、市场监管总局印发《关于降低小微企业和个体工商户支付手续费的通知》明确具体要求;属于市场定价的降费措施,人民银行、银保监会指导相关行业协会,发挥行业自律机制作用,鼓励引导商业银行、支付机构等加大惠企利民力度。
降费措施聚焦小微企业、个体工商户,同时惠及其他市场主体及金融消费者,兼顾减费让利和行业可持续发展,降费主体涉及商业银行、支付机构、清算机构。初步测算,全部降费措施实施后预计每年为市场主体、社会公众减少手续费支出约240亿元,其中惠及小微企业、个体工商户超过160亿元,有助于降低资金流通成本,进一步优化营商环境,促进消费提质扩容,对助力国民经济高质量发展发挥积极作用。
下一步,人民银行、银保监会、发展改革委、市场监管总局将密切跟进降费措施落地情况及实施效果,确保直达基层、直接惠及市场主体,并根据经济社会需要、支付市场发展情况,持续推进支付服务提质增效,更好服务实体经济发展和民生改善。
中国银行业协会、中国支付清算协会
关于降低自动取款机(ATM)跨行取现手续费的倡议书
为践行以人民为中心的发展思想,银行业认真贯彻落实党中央、国务院决策部署,持续减费让利,惠企利民。为进一步增强金融消费者获得感和幸福感,推动银行业降低自动取款机(ATM)跨行取现手续费,中国银行业协会、中国支付清算协会在监管部门的指导下,向商业银行、清算机构发出以下倡议: 一、降低同城跨行取现手续费 鼓励各银行和清算机构适当降低同城ATM跨行取现手续费,收费标准不超过3.5元/笔。其中,发卡行减半收取手续费,收费标准不超过0.2元/笔;清算机构减半收取网络服务费,收费标准不超过0.3元/笔;布设ATM机具的收单行手续费标准不变,为3元/笔。 二、降低异地跨行取现手续费 为贯彻新发展理念,与广大金融消费者共享技术进步成果,鼓励发卡行不再按取款金额一定比例收取变动费用。异地ATM跨行取现手续费的固定费用标准与同城业务一致,不超过3.5元/笔。 三、更好地服务特定金融消费者需求 鼓励各银行借鉴同业良好实践,结合自身业务策略加大优惠力度,适当减免代发工资卡持卡人、老年人、现役军人等金融消费者的ATM跨行取现手续费。 四、满足ATM取现服务要求 各银行应结合ATM机具布设和业务数据,合理设置和调整机具参数,公平对待本行和他行客户,满足金融消费者正常的现金使用需求。 五、畅通咨询投诉渠道 各银行应严格按照《商业银行服务价格管理办法》要求,做好ATM跨行取现手续费调整信息公示、客户告知和解释说明,保障金融消费者知情权。畅通咨询投诉渠道,妥善处理相关投诉,保障金融消费者合法权益。 为更好服务金融消费者,各银行和清算机构自本倡议书发布之日起一个月内实施降低ATM跨行取现手续费措施。 中国银行业协会 中国支付清算协会 2021年6月25日